Defibrillátorral újraindítható a leállt szív?
Életmentő áramütés
2017-04-25
A méhnyakrák szűrés új módszere - CINtec PLUS vizsgálat
A méhnyakrák szűrés új módszere
2017-04-27
Vissza a Blogra

Új, kibővült Call Center

Új, kibővült Call Center

Medicover dinamikus fejlődése a szervezet egészére hatással van, egységeitől változást és fejlődést követel, hogy még eredményesebben teljesíthesse bővülő ügyfélkörének igényeit, magas szintű kiszolgálását. Ennek jegyében 2017 februárjától Nyíregyházán kezdte meg működést a Call Center.

Kollégáink, hétköznapokon 7:00 és 20:00 óra között magyar, valamint angol nyelven bonyolítják mind a bejövő, mind a kimenő hívásokat, foglalnak időpontokat, továbbítják az esetleges panaszokat, végzik ezek adminisztrációját.
A csapatban 38 hívásfogadó operátor, 6 Network munkatárs kapott helyet, akiket 3 csoportvezető irányít. A költözés óta március végéig több mint 40 800 hívás érkezett hozzájuk, amelynek azonnali megválaszolási aránya átlagosan 97 százalék feletti volt.

Egyeztessen időpontot a +36 1 465 31 00 telefonszámon!

Forduljon bizalommal munkatársainkhoz!