Önnek a munkáltatója Medicover Emergency biztosítást igényelt. Az alábbi útmutató a szolgáltatás igénybevételéhez nyújt segítséget.
A szolgáltatás igénybevételének folyamata
A diszpécser által feltett kérdések megválaszolása, a diszpécser utasításainak elvégzése.
A +36 1 6 112 000 telefonszámon a diszpécser szolgálat hívása (kizárólag egészségügyi probléma esetén)
Tájékoztatás a Medicover mentő várható érkezéséről, folyamatos telefonos segítségnyújtás.
A szolgáltatás igénybevételének folyamata
A +36 1 6 112 000 telefonszámon a diszpécser szolgálat hívása (kizárólag egészségügyi probléma esetén)
A diszpécser által feltett kérdések megválaszolása, a diszpécser utasításainak elvégzése.
Tájékoztatás a Medicover mentő várható érkezéséről, folyamatos telefonos segítségnyújtás.
Medicover Emergency biztosítás
Mercedes-Benz típusú korszerűen felszerelt esetkocsi szintű mentőautók
Magasan képzett, gyakorlott mentőtisztek, mentőtechnikusok
Sürgősségi betegszállítás
Sürgősségi ellátás
Medicover Emergency csoportos kiegészítő egészségbiztosítási csomagok
| Medicover Emergency csomagok | 1. CSOMAG | 2. CSOMAG | 3. CSOMAG |
| Biztosított | Munkavállaló | Munkavállaló | Munkavállaló és egy Közvetlen Családtagja |
| Lejelentett Családtag eseményenkénti különdíjának kedvezménye | – | 44% | 44% |
| Rendelkezésre állás nap/óra | Munkanapokon 8-20 óra között | A hét minden napján 0-24 óra között | A hét minden napján 0-24 óra között |
| Mentőegység indítása normál helyzetben / mentési helyzetben | 2 órán belül / 15 percen belül | 2-6 óra közötti intervallumban | 2 órán belül/15 percen belül |
| Lokáció | A szerződő székhelye | Budapest és környéke | Budapest és környéke |
| Esetszám limit a 2-6 óra közötti ellátásban alkalom/év/Biztosított | Nem része a biztosításnak | 5 | 8 |
| Esetszám limit a 2 órán belüli ellátásban alkalom/év/Biztosított | Korlátlan | Nem része a biztosításnak | Korlátlan |
| Kedvezmény mértéke | 44% | 44% | 44% |
Medicover Emergency csoportos kiegészítő egészségbiztosítási csomagok
| Medicover Emergency csomagok | 1. CSOMAG |
| Biztosított | Munkavállaló |
| Lejelentett Családtag eseményenkénti különdíjának kedvezménye | – |
| Rendelkezésre állás nap/óra | Munkanapokon 8-20 óra között |
| Mentőegység indítása normál helyzetben / mentési helyzetben | 2 órán belül / 15 percen belül |
| Lokáció | A szerződő székhelye |
| Esetszám limit a 2-6 óra közötti ellátásban alkalom/év/Biztosított | Nem része a biztosításnak |
| Esetszám limit a 2 órán belüli ellátásban alkalom/év/Biztosított | Korlátlan |
| Kedvezmény mértéke | 44% |
| Medicover Emergency csomagok | 2. CSOMAG |
| Biztosított | Munkavállaló |
| Lejelentett Családtag eseményenkénti különdíjának kedvezménye | 44% |
| Rendelkezésre állás nap/óra | A hét minden napján 0-24 óra között |
| Mentőegység indítása normál helyzetben / mentési helyzetben | 2-6 óra közötti intervallumban |
| Lokáció | Budapest és környéke |
| Esetszám limit a 2-6 óra közötti ellátásban alkalom/év/Biztosított | 5 |
| Esetszám limit a 2 órán belüli ellátásban alkalom/év/Biztosított | Nem része a biztosításnak |
| Kedvezmény mértéke | 44% |
| Medicover Emergency csomagok | 3. CSOMAG |
| Biztosított | Munkavállaló és egy Közvetlen Családtagja |
| Lejelentett Családtag eseményenkénti különdíjának kedvezménye | 44% |
| Rendelkezésre állás nap/óra | A hét minden napján 0-24 óra között |
| Mentőegység indítása normál helyzetben / mentési helyzetben | 2 órán belül/15 percen belül |
| Lokáció | Budapest és környéke |
| Esetszám limit a 2-6 óra közötti ellátásban alkalom/év/Biztosított | 8 |
| Esetszám limit a 2 órán belüli ellátásban alkalom/év/Biztosított | Korlátlan |
| Kedvezmény mértéke | 44% |
Hol vehető igénybe a szolgáltatás?
A szolgáltatás az alábbi városokban vehető igénybe:
- Alsónémedi
- Biatorbágy
- Budakalász
- Budakeszi
- Budapest
- Budaörs
- Csömör
- Diósd
- Dunaharaszti
- Dunakeszi
- Dunavarsány
- Ecser
- Érd
- Felsőpakony
- Fót
- Göd
- Gödöllő
- Gyál
- Gyömrő
- Halásztelek
- Isaszeg
- Kerepes
- Kistarcsa
- Maglód
- Mogyoród
- Nagytarcsa
- Páty
- Pécel
- Pomáz
- Szada
- Szentendre
- Szigetszentmiklós
- Sződ
- Sződliget
- Taksony
- Törökbálint
- Üllő
- Üröm
- Vác
- Vecsés
A mentővel a fenti, lokációként felsorolt településekre történő kiszállást
• A biztosítottnak a csomag által nem fedezett esetekben,
• A nem biztosított személy, hanem a Biztosított Biztosító felé előre lejelentett Családtagja részére külön kedvezményes díjért, a mindenkor hatályos árlista szerint teljesíti a Medicover Zrt.
Mikor hívhatom a Medicover mentőt?
A Biztosítottak otthonában, munkahelyén történő ellátási körbe tartozó eseményeknél. A felsorolt településeken található, családtag, ismerős vagy barát lakásában történő ellátási körbe tartozó eseményeknél.
Néhány konkrét eset:
| 2. és 3. biztosítási csomag | 1. és 3. biztosítási csomag |
| tüdőgyulladás | szívinfarktus |
| elhúzódó hányás hasmenés | asztmás roham |
| lumbágó | allergiás rohamok |
| trombózis | eszméletlenség |
| húgyúti fertőzések | stroke |
Mikor NEM hívhatom a Medicover mentőt?
- Életveszélyes helyzetben, amikor a Medicover mentő és az ügyfél közötti távolság vagy a várható kiérkezési idő meghaladja a 15 km-t illetve a 15 percet
- Közterületen, közintézményekben, nyilvános helyeken történő rosszullétek, különösképpen közlekedési balesetek esetén.
- Az olyan ellátások, amelyek elsődlegesen OMSZ erőforrást igénybe vevő, hatáskörébe tartozó feladatok.
- A fenti esetekben kérjük, hívja az Országos Mentőszolgálat diszpécser központját a 112-es telefonszámon!
Néhány konkrét eset:
| Közúti baleset | Szándékos önártalom |
| Beindult szülés | Receptírás |
| Gyógyszer mérgezés | 12 év alatti gyermekek ellátása |
| Alkoholos, kábítószeres befolyásoltság | Kriminális események |
| Bántalmazás | Pszichiátriai állapotok |
| Szemészeti kórállapotok | Bőrgyógyászati betegségek |
| Otthonápolási feladatok |
Ellátás típusai
Helyszíni ellátás:
Az Ön állapota szerinti ellátást a helyszínen megkapja, további teendő nincs.
Helyszíni ellátás és időpontfoglalás járóbeteg ellátásra
Az Ön állapota szerinti ellátást a helyszínen megkapja, további kontroll vizsgálatra vagy kivizsgálásra járóbeteg ellátásra időpontot foglal Önnek a mentőegység.
Helyszíni ellátás és további ellátóhelyre szállítás
Amennyiben a helyszíni ellátáson túl további sürgősségi ellátásra van szükség, úgy a Medicover mentő az erre alkalmas fogadóképes legközelebbi sürgősségi centrumba, egészségügyi intézménybe szállítja Önt.
Mikor kell fizetni az ellátásért?
A Biztosított esetében: A Biztosított Emergency csomagja által NEM fedezett ellátás: 28.000 Ft/fő/kiszállás
A Biztosító felé előre lejelentett családtag esetében: Kedvezményes díjon történik az ellátás: 28.000 Ft/fő/kiszállás
A Biztosító felé előre nem lejelentett családtag esetében: Kedvezményes díjon történik az ellátás: 38.000 Ft/fő/kiszállás
Ismerősök, rokonok, üzleti partnerek esetében: Hatályos árlista alapján teljes áron: 50.000 Ft/fő/kiszállás
